سوالات متداول

بله، تمامی محصولات فروشگاه KBSneak اورجینال و دارای تگ و بسته‌بندی اصلی برند هستند.
قبل از ارسال، هر جفت کفش به‌صورت دقیق بررسی می‌شود تا کفش اورجینال و بدون نقص به دست شما برسد

برای انتخاب دقیق سایز، کافی است طول کف پای خود را با خط‌کش اندازه بگیرید و با جدول سایزبندی مقایسه کنید. برای دریافت جدول سایزبندی کامل و جزئیات تمامی برندها و چک کردن از طریق سایت بر روی لینک زیر کلیک کنید.

راهنمای اندازه‌گیری سایز کفش

روش اول: برای ثبت سفارش از طریق اینستاگرام یا واتساپ کافی است در دایرکت مدل مد نظر رو ارسال کنید و بعد از راهنمایی کامل،از طریق حساب های بانکی یا درگاه پرداخت واریزی وجه رو انجام بدید و سفارش خودتون رو ثبت کنید. روش دوم: مراجعه به سایت معتبر ما www.kbsneak.com و ثبت مستقیم سفارشتون و پرداخت از طریق درگاه های پرداخت معتبر✅

تمامی کفش‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت و اصالت بررسی می‌شوند، به همین دلیل کالا برگشتی ندارد. در صورتی که سفارش با مشخصات شما مغایرت داشته باشد (مدل یا سایز اشتباه ارسال شود)، پشتیبانی در اسرع وقت موضوع را بررسی و هماهنگی لازم را انجام می‌دهد. نکته:مواردی که در انبار شیراز و مشهد (ایران) موجود هستند،7 روز ضمانت برگشتی دارند. که در سایت زیر هر محصول مشخص شده که ارسال اون محصول از چه مبدا صورت میگیرد.

قیمت‌ها بر اساس قیمت روز بازار ترکیه و نرخ ارز محاسبه می‌شوند. مبلغ نهایی شامل هزینه‌ی محصول، بررسی اصالت و ارسال تا مقصد در ایران است. برای اطلاع از قیمت دقیق هر مدل و موجودی فعلی، استوری هارا به صورت روزانه چک کنید و یا به سایت ما مراجعه فرمایید.

بله، به‌صورت دوره‌ای روی برخی مدل‌ها و سایزهای محدود تخفیف‌های ویژه در نظر گرفته می‌شود. برای اطلاع از جدیدترین تخفیف‌ها و محصولات ویژه،در سایت ما از منوی «محصولات تخفیف ویژه» میتونید چک کنید. یا از لینک زیر به صورت مسقیم چک کنید.

ارسال از ایران،ترکیه ،امارات،اروپا،آمریکا به ایران انجام می‌شود. 🇮🇷مدت زمان تحویل از انبار های ایران 2 الی 3 روز کاری است. 🇸🇩مدت زمان تحویل از امارات 2 هفته کاری است. 🇹🇷مدت زمان تحویل از ترکیه 2 الی 3 هفته کاری است. 🇺🇸🇪🇺مدت زمان تحویل از اروپا و آمریکا،3 الی 4 هفته کاری است. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای پیگیری وضعیت بسته ارسال می‌شود. برای مشاهده نحوه‌ی پیگیری سفارش و وضعیت ارسال، اگر از سایت ثبت کردید،از منو از مسیر پیگیری سفارش میتونید چک کنید. در غیر این صورت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

فروشگاه KBSneak با چند سال سابقه فعالیت در زمینه کفش‌های بسکتبال و همکاری با تامین‌کنندگان معتبر ترکیه،امارات،اروپا،آمریکا فعالیت می‌کند. تمامی محصولات اورجینال بوده و پیش از ارسال از نظر اصالت، سلامت و سایز بررسی می‌شوند. همچنین می‌توانید از طریق پیج اینستاگرام رسمی ما، نظرات و تجربه‌ی خرید مشتریان را مشاهده کنید.

پس از نهایی شدن سفارش از سایت، کد رهگیری مخصوص برای شما ارسال می‌شود. از طریق این کد می‌توانید وضعیت بسته‌ی خود را در مراحل ارسال تا ایران مشاهده کنید. در صورت ثبت سفارش از واتساپ یا اینستاگرام توسط ارتباط با پشتیبانی میتوانید سفارشتون رو پیگیری کنید.

در حال حاضر سفارش‌ها فقط به‌صورت آنلاین از طریق سایت و پیج اینستاگرام و واتساپ انجام می‌شوند. اما تصاویر و ویدیوهای محصولات واقعی موجود، به‌طور کامل در صفحه رسمی ما منتشر می‌شود تا با اطمینان کامل خرید کنید.

پشتیبانی KBSneak از طریق دایرکت اینستاگرام، واتساپ و فرم تماس در سایت به‌صورت روزانه فعال است. برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی،در دایرکت یا واتساپ پیام بدهید. راه ارتباطی از طریق ایمیل help@kbsneak.com پاینده باشید.